Garantiebedingungen

Ihre gesetzlichen Rechte

Beim Kauf in unserem Shop gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung). Diese Rechte stehen Ihnen unentgeltlich zu und werden durch die nachfolgende Garantie nicht eingeschränkt.

5 Jahre Herstellergarantie

Zusätzlich gewähren wir auf alle in unserem Shop gekauften Massivholzmöbel eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren ab Lieferdatum auf Konstruktion und Verarbeitung — also auf Material-, Fertigungs- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch im privaten Haushalt.

Garantiegeber: MOBARTA PROD S.R.L., Str. Rândunicii Nr. 13, Tunari, Kreis Ilfov, Rumänien — erreichbar unter info@mobarta.de.

Räumlicher Geltungsbereich: Lieferungen nach Deutschland und Österreich.

Was die Garantie abdeckt

• Fertigungs- und Materialfehler des Massivholzkorpus
• Verarbeitungsfehler an Verbindungen, Scharnieren und Führungen
• Ablösen oder Abblättern der Lackierung ohne äußere Einwirkung
• Verzug von Bauteilen, der die Funktion beeinträchtigt

Was die Garantie nicht abdeckt

• normale Abnutzung und Gebrauchsspuren
• Schäden durch unsachgemäße Montage, Transport oder Umbau durch den Kunden oder Dritte
• Stöße, Kratzer, Schnitte und andere mechanische Beschädigungen nach der Übergabe
• Schäden durch Feuchtigkeit, Hitze, direkte Sonneneinstrahlung oder ungeeignete Reinigungsmittel
• Nutzung im gewerblichen Umfeld (Büro, Hotel, Gastronomie)
• eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
• natürliche Eigenschaften von Massivholz (Maserungs- und Farbunterschiede, geringfügiges Arbeiten des Holzes)

So machen Sie die Garantie geltend

Schreiben Sie an info@mobarta.de — mit Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und Fotos des Mangels. Als Nachweis genügt die Rechnung; ein mitgeliefertes Garantiezertifikat erleichtert die Zuordnung. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage.

Im Garantiefall reparieren wir das Möbelstück, ersetzen es oder das betroffene Bauteil — oder erstatten, wenn beides nicht möglich ist, den Kaufpreis anteilig. Die Abwicklung ist für Sie kostenlos.

Durch eine Garantieleistung beginnt die Garantiefrist nicht neu; sie läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum weiter.